Comisia Europeană a aprobat, luni, 26 octombrie, planul de acțiune propus de platforma de comerț electronic Temu pentru respectarea Regulamentului privind serviciile digitale (DSA). Această decizie vizează combaterea comercializării de produse ilegale online și impune companiei obligații clare pentru a asigura protecția consumatorilor. Planul este adoptat după ce autoritățile de la Bruxelles au constatat nerespectarea obligațiilor de evaluare a riscurilor de către acest gigant al vânzărilor online.
Strategia de remediere adoptată de Temu se concentrează pe cinci direcții principale de intervenție. Compania va efectua o analiză de risc specifică pentru a înțelege modul înui produsele ilegale ajung vizibile pentru cumpărători. De asemenea, platforma va utiliza indicatori fiabili pentru a măsura eficacitatea măsurilor de atenuare. Obiectivul este reducerea riscului de diseminare a conținutului ilegal prin monitorizarea constantă a proceselor interne de control.
Un alt pilon al planului vizează verificarea proceselor de moderare și a algoritmilor de recomandare. Temu trebuie să analizeze dacă sistemele sale pot promova din greșeală produse periculoase sau dacă limitele de ștergere a conținutului sunt adecvate. Totodată, compania va identifica vânzătorii care manipulează sistemul pentru a promova articole ilegale. Se urmărește combaterea amplificării intenționate a listărilor care exploatează caracteristicile platformei pentru a răspândi bunuri neconforme.
Comisia Europeană a impus termene limită stricte pentru implementarea acestor schimbări. Temu are la dispoziție patru luni pentru a transmite un raport intermediar care să demonstreze aplicarea efectivă a măsurilor. Acest raport va acoperi activitatea desfășurată până la data de 30 noiembrie 2026. Această evaluare intermediară a riscurilor va analiza o perioadă de șase luni, asigurând astfel monitorizarea riguroasă a punerii în aplicare a întregului plan de acțiune.
Decizia vine în urma unei sancțiuni severe aplicate anterior. În luna mai a anului acesta, Comisia Europeană a amendat compania cu 200 de milioane de euro pentru că nu și-a evaluat corect riscurile. Această măsură a fost luată deoarece platforma nu și-a respectat obligațiile de evaluare prevăzute de normele europene. Acum, Temu trebuie să demonstreze prin acțiuni concrete că poate curăța platforma de produsele interzise sau neconforme.
Contextul comerțului online din afara Uniunii Europene este marcat de o creștere masivă a volumului de colete. În 2025, aproape 5,9 miliarde de colete mici au intrat în UE, o cifră de patru ori mai mare decât în 2022. Deoarece 93% din acestea provin din China prin platforme precum Temu, Shein sau AliExpress, Uniunea Europeană introduce de la 1 noiembrie o taxă de procesare de 2 euro pe categorie de produs pentru a finanța controalele vamale.