Comisia Europeană a prezentat miercuri proiectul legislativ Digital Fairness Act (DFA), un pachet normativ conceput pentru a proteja utilizatorii de practicile comerciale neloiale din mediul online. Această inițiativă este însoțită de o reformă a mecanismelor de control, care ar putea permite aplicarea unor sancțiuni financiare extrem de severe. Companiile care încalcă noile reguli ar putea fi amenziate cu până la 6% din cifra de afaceri globală anuală, conform informațiilor furnizate de Euronews.
Noul cadru de reglementare vizează interzicerea explicită a tehnicilor de marketing manipulative, cunoscute sub numele de „dark patterns”. Acestea includ semnale false privind epuizarea stocurilor, utilizate pentru a grăbi decizia de cumpărare a utilizatorilor. De asemenea, proiectul impune afișarea transparentă și în timp real a tarifelor dinamice pentru evenimente. Platformele vor fi obligate să permită utilizatorilor dezactivarea funcțiilor create pentru a genera dependență, precum derularea infinită a fluxului sau redarea automată a videoclipurilor.
Executivul comunitar propune și revizuirea Regulamentului privind cooperarea în materie de protecție a consumatorilor, oferind Comisiei Europene atribuții directe de anchetă în dosarele transfrontaliere de amploare. Companiile din afara spațiului comunitar vor fi obligate să desemneze un reprezentant legal în UE. Regulamentul vizează și piața jocurilor video, propunând interzicerea mecanismelor de tip „loot box”, care simulează jocurile de noroc în cazul minorilor, pentru a preveni expunerea acestora la riscuri financiare.
Proiectul Digital Fairness Act include și măsuri pentru simplificarea procedurilor de renunțare la abonamentele online, prin impunerea unor notificări obligatorii înainte de încheierea perioadelor de probă. Utilizatorii vor avea, de asemenea, garantat accesul la operatori umani în serviciile de asistență. Michael McGrath, comisarul european pentru protecția consumatorilor, a declarat că această inițiativă reprezintă cea mai amplă reformă din domeniu din ultimele două decenii, estimând economii de 88,4 miliarde de euro pentru consumatori între 2025 și 2035.
În ciuda beneficiilor estimate, reprezentanții companiilor tehnologice și experții din domeniu au avertizat asupra riscului de suprapunere legislativă. Există temeri că noile norme ar putea intra în conflict cu reglementările deja existente, precum DSA, DMA sau AI Act. Dosarul urmează acum să fie transmis pentru dezbatere în cadrul Parlamentului European și al statelor membre, procesul de adoptare a acestor reguli stricte pentru mediul digital fiind unul complex.
Reglementările privind jocurile video au devenit un subiect de interes pentru autoritățile europene, în special din cauza modului în care achizițiile din jocuri pot afecta adolescenții. Companiile europene din industria jocurilor video au criticat deja noile norme propuse de UE, subliniind impactul pe care aceste reguli îl vor avea asupra sectorului. Această tensiune evidențiază dificultatea de a echilibra protecția minorilor cu libertatea de operare a companiilor de divertisment digital.