O decizie recentă a Curții de Justiție a Uniunii Europene (CJUE) stabilește că simpla achiziție online a unui bilet de avion nu oferă automat pasagerului dreptul de a acționa o companie aeriană în instanța din localitatea în care locuiește. Această clarificare vine în urma unui litigiu care a implicat pierderea unui bagaj și a fost analizată pentru a defini limitele competenței judecătorești în cazul tranzacțiilor digitale.
Conflictul juridic a luat însălvit după ce o pasageră a cumpărat, printr-o platformă de vânzări online, un bilet pentru un zbor operat de Vueling Airlines între Madrid și Barcelona. Achiziția a fost efectuată din locuința sa din Fuenlabrada, localitate din zona Madridului, iar femeia a plătit suplimentar pentru serviciul de înregistrare a bagajului la aeroport. După ce bagajul a fost pierdut, pasagera a solicitat despăgubiri prin intermediul unei instanțe din aceeași localitate.
Judecătorii spanioli au solicitat CJUE să determine dacă instanța din Fuenlabrada este competentă să judece acest caz, având în vedere că biletul a fost rezervat de la domiciliul femeii. Curtea de la Luxemburg a decis că domiciliul pasagerului nu poate fi asimilat locului în care transportatorul aerian are un sediu sau o unitate prin care s-a încheiat contractul, deoarece achiziția online nu creează o legătură suficientă.
Interpretarea Curții a luat în calcul și riscurile pentru operatorii aerieni, deoarece dacă locația de acces la oferta online ar fi fost criteriu, companiile ar putea fi acționate în orice loc unde serviciile lor sunt accesibile pe internet. CJUE a subliniat că o astfel de reglementare ar afecta echilibrul dintre interesele pasagerilor și cele ale companiilor, precum și securitatea juridică și previzibilitatea proceselor.
În cadrul analizei, Curtea a menționat și modul în care a fost concepută Convenția de la Montreal, unde mai multe delegații s-au opus includerii domiciliului pasagerului ca regulă generală pentru stabilitatea instanței competente. Această limitare a fost menită să protejeze operatorii, rămânând aplicabilă doar în cazuri specifice, precum decesul sau vătămările corporale, conform reglementărilor internaționale de transport aerian.
Regulile stabilite de Convenția de la Montreal sunt relevante și pentru zborurile efectuate între două aeroporturi situate în același stat membru al Uniunii Europene. În acest context, legislația europeană extinde aplicarea acestor norme și asupra curselor interne, asigurând un cadru juridic unitar pentru toate zborurile efectuate în cadrul spațiului european, indiferent de locul de unde a fost făcută rezervarea.
context_missing: true