Grupul Socialiștilor și Democraților (S&D) din Parlamentul European a prezentat, pe 22 octombrie 2026, o serie de propuneri menite să reglementeze practicile comerciale digitale. Solicitările vizează interzicerea prețurilor dinamice și personalizate pentru bilete de transport sau evenimente, eliminarea abonamentelor-capcană și restricționarea mecanismelor de monetizare dăunătoare din industria jocurilor video. Aceste propuneri sunt adresate Comisiei Europene în contextul pregătirii viitorului Digital Fairness Act, o inițiativă legislativă așteptată în trimestrul IV al anului 2026.
În ceea ce privește sectorul transporturilor și al evenimentelor culturale sau sportive, S&D propune interzicerea prețurilor care se modifică în funcție de cerere sau de profilul cumpărătorului. Grupul solicită ca prețul total, incluzând toate taxele și comisioanele obligatorii, să fie afișat încă de la prima ofertă prezentată utilizatorului. De asemenea, se cere blocarea oricărei majorări de preț după ce produsul a fost adăugat în coșul de cumpărături, impunând un raport maxim de 1:4 pentru limitarea salturilor de cost.
Pentru utilizatorii de jocuri video, propunerile vizează combaterea mecanismelor de tip „loot boxes” și „pay-to-win”, precum și impunerea prețurilor exprimate în monede reale, nu doar în puncte virtuale. S&D solicită implementarea unor funcții de siguranță pentru minori și îmbunătățirea accesibilității pentru persoanele cu dizabilități. Un alt punct important este dreptul consumatorilor de a restabili utilizarea software-ului abandonat de către editori, o măsură inspirată de inițiativa „Stop Destroying Videogames”.
Problematica interfețelor manipulatoare, cunoscute sub numele de „dark patterns”, ocupă un loc central în documentul grupului politic. S&D cere interzicerea traseelor complicate de anulare a contractelor, a reînnoirilor ascunse și a opțiunilor de refuz greu de identificat. Grupul solicită, de asemenea, accesul la asistență umană pentru rezolvarea litigiilor contractuale și restricționarea funcțiilor care încurajează utilizarea compulsivă, precum redarea automată sau derularea infinită, cerând ca lipsa personalizării să fie setarea implicită.
În ceea ce privește piața de revânzare a biletelor, grupul propune limitarea prețurilor la valoarea nominală inițială, cu o marjă restrânsă pentru costurile reale ale tranzacției. Platformele ar trebui să aibă obligația de a verifica autenticitatea biletelor și de a asigura rambursarea în cazul biletelor false, duplicate sau anulate. Totodată, se solicită clarificarea responsabilității influencerilor, agențiilor și mărcilor pentru promovarea ilegală sau înșelătoare, inclusiv pentru reclamele generate prin inteligență artificială.
Contextul legislativ actual este marcat de o evaluare a Comisiei Europene din 2024, care a estimat un prejudiciu financiar anual de aproximativ 7,9 miliarde de euro pentru consumatorii din UE. Această cifră reprezintă o extrapolare bazată pe datele din 2022 privind frecvența problemelor și costul lor individual în mediul online. Deși propunerile S&D nu reprezintă încă legi aplicabile, ele vor influența procesul de negociere între Parlamentul European și Consiliu.